Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent la souscription à l'abonnement Klapix et l'achat de crédits, entre [ÉDITEUR] et toute personne physique majeure agissant à des fins non professionnelles ou professionnelles.

2. Prix

La formule Créateur est proposée à 19,99 € toutes taxes comprises par mois. Les prix sont indiqués en euros, TVA française incluse.

3. Ce que comprend l'abonnement

L'abonnement donne droit à 650 crédits par mois, crédités à chaque échéance. Les crédits permettent de lancer des générations selon une grille consultable dans le service. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant et sont perdus à l'échéance. Des crédits supplémentaires peuvent être achetés à tout moment sous forme de packs.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Klapix. En cas d'échec de prélèvement, l'accès au service peut être suspendu jusqu'à régularisation.

5. Durée et reconduction

L'abonnement est souscrit pour un mois et se reconduit tacitement chaque mois, à la date anniversaire de la souscription.

6. Résiliation

Tu peux résilier à tout moment depuis ton compte, en ligne et sans formalité. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée, pendant laquelle tu conserves l'accès complet au service et à tes crédits.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement, dès lors que tu as expressément consenti à l'exécution immédiate et reconnu perdre ton droit de rétractation. Ce consentement t'est demandé lors de la souscription.

Tant que tu n'as lancé aucune génération, tu conserves ton droit de rétractation de quatorze jours et peux demander le remboursement intégral en écrivant à contact@klapix.fr.

8. Générations échouées

Si une génération échoue pour une raison technique, les crédits correspondants te sont automatiquement restitués. Aucune démarche n'est nécessaire.

9. Résultats non conformes à tes attentes

Un résultat de génération dépend du texte que tu fournis et du fonctionnement des moteurs d'intelligence artificielle. Une génération techniquement réussie mais dont le rendu ne te convient pas ne donne pas lieu à restitution de crédits ni à remboursement.

10. Évolution des tarifs

Les tarifs peuvent évoluer. Toute augmentation te sera notifiée par e-mail au moins trente jours avant son application, et tu pourras résilier sans frais avant son entrée en vigueur.

11. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@klapix.fr. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [MÉDIATEUR À DÉSIGNER].

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.